Carrazzoni, Rebeca Sá do Nascimento, Patrícia Lacerda de Carvalho, Matheus Dias Carrazzoni, e Janayna Souto Leal. 2020. “INOVAÇÃO ORGANIZACIONAL: MELHORIA NA GESTÃO DE PROCESSOS DE MICRO E PEQUENAS EMPRESAS | ORGANIZATIONAL INNOVATION: IMPROVEMENT OF MICRO AND SMALL BUSINESS PROCESS MANAGEMENT’”. Revista Brasileira De Gestão E Inovação (Brazilian Journal of Management and Innovation) 8 (2):44-64. https://sou.ucs.br/etc/revistas/index.php/RBGI/article/view/7962.