LONGARAY, Dr. André Andrade; MENA, Cibele Rodrigues; MUNHOZ, Paulo Roberto. Uma proposta de análise de processos gerenciais a partir dos princípios do sistema lean de produção: estudo de caso no setor de serviços. Brazilian Journal of Management and Innovation (Revista Brasileira de Gestão e Inovação), [S. l.], v. 3, n. 3, p. 27–48, 2016. Disponível em: https://sou.ucs.br/etc/revistas/index.php/RBGI/article/view/4020. Acesso em: 23 nov. 2024.