Mattos, C. A. D., & Mainardes, E. W. (2017). EMPRESAS DE TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO: PROCESSOS DE DESENVOLVIMENTO DE NOVOS SERVIÇOS | INFORMATION TECHNOLOGY AND COMMUNICATION COMPANIES: NEW SERVICES DEVELOPMENT PROCESS. Revista Brasileira De Gestão E Inovação (Brazilian Journal of Management and Innovation), 4(2), 85–104. Recuperado de https://sou.ucs.br/etc/revistas/index.php/RBGI/article/view/4291