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Mattos, C.A.D. and Mainardes, E.W. 2017. EMPRESAS DE TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO: PROCESSOS DE DESENVOLVIMENTO DE NOVOS SERVIÇOS | INFORMATION TECHNOLOGY AND COMMUNICATION COMPANIES: NEW SERVICES DEVELOPMENT PROCESS. Brazilian Journal of Management and Innovation (Revista Brasileira de Gestão e Inovação). 4, 2 (Mar. 2017), 85–104.